最近在看架构师应该知道97件事情,由于工作繁忙,没有一下子看看,也只能陆陆续续看下去,不过在看到架构师沟通时感触非常深。里面说了两个要点:以沟通为中心,坚持简明清晰的表达方式和开朗的领导风格;站立发言。
第一点讲得非常好,在技术团队里面一般架构师都自认为非常牛,经常会命令开发人员执行他的想法,时间长了会容易引起大家抵触情绪,造成团队不和,甚至会导致开发出来的产品和需求相差甚远。其实做架构师也应该学习艺术,讲究表达方式,以解决问题为目的,究竟沟通技巧。
其实沟通讲究简洁明了,没有愿意去看冗长的文档,去开长达几个小时的会议,去听几个小时的讲解。架构师能言简意骇表达观点是项目成败的必要条件。项目启动之前,凡是能简单就简单,千万不要一头扎进冗长的word文档中。可以借用工具通过图表表达你的意思和想法,尽量简单,毕竟时过境迁,时间长就会发生变化。非正式的白板也是交流和沟通一个非常有利的工具,在白板上面表达你的想法,把开发人员召集起来,在白板上面写出想法,比任何方法都有效。这种方法比起通过邮费发送冗长的word文档有效得多。
第二点,起立发言。我个人就非常喜欢这样,任何架构师都是技术开发人员成长起立的,都擅长和计算机打交道。然而架构师更需要和人打交道,无论是让技术人员接受你的架构师思想还是说服领导购买硬件和软件,都需要良好的沟通方式。虽然架构师对项目的影响很难鉴定,但是一有点非常明确,就是架构师水平多高,想法多么前卫,如果开发人员和项目管理者不买账,架构师就无法取得事业上成功。有经验的架构师都非常重视推销自己,也明白沟通的重要性。
介绍沟通的书籍很多,我觉得最有效的沟通方式是:如果开会多于两个人,当你发言时,就应该站起来,无论是正式的设计讲解还是非正式的讨论。起来发言非常重要,尤其是他人坐着的时候。
其实当你站长的时候,无形中给你增加了你的威信也增加了自身的自信,自然控制了场面。听众不会轻松打断你的发言。有次公司组织去平安学院参观,他们给我们讲kpi和文化。也真正领会他们的培训老师风格,他们非常有绅士风度给我们讲解和操作每个细节,而且他们院长在讲课还在衣服的口袋中插了一枝花,每当我们问问题,他解答完后,都会问,我这样解答你们清不清楚。在你站起来讲解时,你可以使用双手和肢体语言来表达你的想法。而且在人多的场合如果你站起来说话,能非常容易使你和每个的目光对接,无形中拉近了距离。眼光的交流,肢体语言的交流在有某种程度比文字还有效。站起来还可以非常容易控制语气、语调、速度和嗓门,让你的声音传播更加远。
交流是一个架构师的必备条件。
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